Jefatura de Ventas y Atención al cliente

Jefatura de Ventas y Atención al cliente

Para compañía de servicios de cuidados referente en su sector.

Te invitamos a formar parte de una organización con 27 años de trayectoria en servicios de cuidado, dinámica e innovadora, con fuertes valores humanos y un excelente ambiente laboral.

Es tu oportunidad para incorporarte a una posición de liderazgo y gestión en una organización que comparte su pasión por el servicio de cuidados y busca constantemente la innovación en la experiencia de los clientes.

Buscamos:

Profesional universitario con marcado perfil comercial.
Conocimiento de técnicas de venta, específicamente de venta relacional.
Se valorará formación complementaria en gestión de equipos.
Experiencia en posiciones de liderazgo dentro del área de ventas y atención al cliente, preferentemente dentro del rubro de servicios.
Experiencia en definición de procesos, generación de documentos asociados y aplicación de metodologías de trabajo que guie la operativa de sus equipos.
Experiencia en manejo, gestión y coaching de equipos.
Capacidad de planificación, organización y ejecución de planes de trabajo a través de la definición y seguimiento de indicadores de gestión.
Capacidad de ejecución de acciones necesarias para el logro de objetivos de ventas y retención de bajas.

Responsabilidades/Desafíos del cargo:

Desarrollar el plan de ventas anual y de atención al cliente, especificando las metas anuales y mensuales del equipo.
Participar en el diseño y la ejecución del viaje del consumidor, asegurando experiencias memorables y de fidelización de los clientes y socios.
Liderar, acompañar y gestionar a sus equipos delineando pautas claras de trabajo con el fin de lograr el cumplimiento de los objetivos.
Realizar el seguimiento de los indicadores estipulados para monitorear el desempeño de los equipos y seguimiento de los resultados, proponiendo acciones correctivas en caso de detectar desvíos.
Generar planes de trabajo según brechas detectadas entre el perfil y desempeño esperado; generar propuestas de capacitación y realizar coaching directo que permitan al vendedor corregir y potenciar su desempeño.
Trabajar constantemente en la motivación del equipo y sus individualidades, generando integración y un excelente clima laboral.
Velar por la implementación de las propuestas de valor, participando en el desarrollo estratégico de nuevas propuestas (acciones promocionales, entre otras).
Realizar informes según requerimiento de la Gerencia Comercial.