Auxiliar de Back Office

Buscamos personas con experiencia en tareas de BackOffice, atendiendo preferentemente, a clientes y empresas internacionales.

El cargo implica realizar tareas administrativas, manteniendo contacto fluido telefónico, virtual y por escrito con clientes internos y externos principalmente en inglés.

La atención al detalle, la agilidad de respuesta y la colaboración con otros integrantes del equipo en distintas partes del mundo es fundamental, así como la capacidad de seguir procedimientos establecidos, combinada con la vocación de servicio y la flexibilidad para responder asertiva y eficientemente a nuevas solicitudes de las agencias internacionales, entre otras.

El dinamismo del negocio, requiere de personas que se sientan cómodas trabajando con deadlines acotados y altos estándares de calidad, en un ambiente laboral tan profesional, comprometido y exigente como amigable.

Requisitos:

• Formación técnica o terciaria que favorezca el desempeño del cargo, para el cual la experiencia específica -en BackOffice- de al menos 2 años es clave.
• Muy buen manejo del Paquete Office con buen dominio de Excel.
• El conocimiento de idioma inglés será un plus.

Valoramos:

• Portugués.
• Experiencia en compañías -locales u offshore- de seguros.

Competencias claves:

• Orden y calidad de trabajo.
• Gestión de procesos.
• Orientación al cliente.
• Búsqueda de información.
• Trabajo bajo presión.
• Flexibilidad.
• Trabajo en equipo.

Principales tareas a desarrollar:

• Procesar los negocios que llegan a la empresa, según los manuales y procedimientos establecidos.
• Dar seguimiento a cada uno de los negocios iniciados, verificar la calidad de la documentación y los faltantes.
• Analizar la congruencia entre las declaraciones y los documentos respaldantes ante el o los productos contratados, entre otros.
• Corroborar el estado de los procesos de emisión y facturación de los nuevos negocios.
• Mantener alto nivel de precisión en el análisis y reporting, apuntando a lograr y superar los indicadores de calidad de servicio y satisfacción de los clientes.
• Interactuar con otros departamentos de la empresa, así como con las agencias y proveedores internacionales.
• Asegurar la calidad y actualización de la información de los clientes.
• Brindar apoyo expeditivo en diversas tareas administrativas contribuyendo con el valor agregado de servicio que la empresa brinda y por el cual es reconocida.

Dedicación, contrato y remuneración:

• De lunes a viernes de 9:00 a 18:00 hrs.
• El contrato es en relación de dependencia, por tres meses a prueba y con la conformidad de las partes, será por tiempo indefinido.