Atención al Cliente

¡Únete a nuestro equipo de Atención al Cliente!

Descripción del Puesto:

Buscamos una persona comprometida y orientada al cliente para unirse a nuestro equipo de Atención al Cliente. Como miembro de nuestro equipo, interactúas con nuestros clientes y brindas un servicio para garantizar su satisfacción y fidelidad.

Responsabilidades:

• Atender las consultas y necesidades de los clientes de manera cortés, eficiente y efectiva.
• Proporcionar información precisa sobre nuestros productos/servicios y resolver cualquier duda que puedan tener los clientes.
• Registrar y mantener actualizada la información de los clientes en nuestra base de datos.
• Gestionar y hacer seguimiento de los casos y solicitudes de los clientes hasta su resolución.
• Colaborar estrechamente con otros departamentos para resolver problemas y mejorar la experiencia del cliente.
• Identificar oportunidades para mejorar nuestros procesos y procedimientos basados en el feedback de los clientes.

Requisitos:

• Conocimientos en tecnología o informática
• Experiencia previa en atención al cliente o roles similares es altamente valorada.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés.
• Capacidad para mantener la calma y la profesionalidad en situaciones desafiantes.
• Destrezas para la resolución de problemas y toma de decisiones.
• Orientado(a) a trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.
• Conocimientos básicos de herramientas informáticas y sistemas de atención al cliente.

Si estás listo(a) para ser parte de nuestro equipo y contribuir a brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes, te invitamos a enviar tu currículum y carta de presentación.