Técnico de Soporte para Servicio Técnico y Helpdesk

Formación

Estudiante avanzado o finalizado en la carrera de Técnico o Tecnólogo Universitario en Informática o similar, estudiantes de ingeniería en computación.

Requisitos excluyentes

• Conocimientos avanzados en hardware, seguridad, redes y SO.
• Experiencia mínima de 1-2 años en tareas similares.
• Libreta de conducir Cat A.
• Disponibilidad horaria para trabajar en horario nocturno si se requiere y fines de semana.
• Carné de Salud Vigente

El cargo requiere guardias rotativas los domingos (1 cada 14 días) y suplencias por licencias

Competencias

• Gran capacidad de resolución de problemas y trabajo en equipo.
• Excelente trato con los clientes.
• Vocación de servicio.
• Orientación al cliente.
• Capacidad de adaptación.
• Habilidades de relacionamiento interpersonal.
• Responsabilidad y compromiso con las obligaciones pautadas.
• Capacidad de organización y planificación.
• Buscamos personas con gran iniciativa propia para darle un valor agregado a nuestra empresa.

Ofrecemos

• Excelente oportunidad de incorporarse a una empresa de software uruguaya en crecimiento establecida en el mercado, con más de 10 años de experiencia.
• Remuneración acorde a las responsabilidades del cargo.
• Crecimiento y excelente clima laboral.

Requisitos no excluyentes

• Conocimientos de SQL
• Se valorarán conocimientos de Php, Visual Basic, HTML, JavaScript, lenguajes de programación web.

Tareas a desarrollar

Tareas de configuración, instalación y mantenimiento de redes Windows.

Instalación, configuración y soporte de los productos de la empresa.

Atención telefónica a usuarios de los productos de la empresa.

Instalar, configurar y realizar el mantenimiento y actualización de los sistemas de las computadoras, impresoras y otros sistemas periféricos.

Detectar y solucionar posibles problemas en los sistemas de las computadoras, impresoras y otros equipos periféricos. Brindar resolución y seguimiento a las solicitudes de los usuarios.

Investigar problemas a nivel hardware y software, debiendo proponer posibles soluciones.

Capacitación a usuarios.