Auxiliar Técnico Jr para IT -

Objetivo del cargo:

Realizar soporte telefónico para clientes internos y externos, gestionando y resolviendo los reclamos recibidos.

Principales funciones:

• Atender llamadas telefónicas provenientes de clientes internos y externos
• Resolver los reclamos recibidos
• Analizar otros reclamos recibidos por vía diferente a los incidentes
• Elaborar informes solicitados por su superior
• Mantener actualizados los contenidos de la Intranet relacionados a atención al cliente y soporte
• Investigar los casos solicitados por la Jefatura y/o Supervisión del Dpto.
• Derivar a las distintas áreas del Dpto. de Producción las llamadas que correspondan
• Realizar toda otra tarea afín al Cargo que fuere designada por su superior

Requisitos necesarios:

• Estudios terciarios en el Área TIC
• Muy buen dominio de herramientas informáticas
• Disponibilidad para trabajar Lunes, Martes, Miércoles y Sábados de 14.30 a 22.30hs y Domingos de 13.00 a 18.00hs
• Experiencia requerida mayor a 6 meses en soporte telefónico

Si te interesa nuestra propuesta y cumples con los requisitos, postulate!